Politique de Confidentialité

1. Introduction

Tripp Geniuss (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web tripp-geniuss.com et nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Identité du Responsable de Traitement

Nom de la société : Tripp Geniuss SARL
Adresse : 123 Avenue de la République, 69003 Lyon, France
Téléphone : +33 4 78 95 42 31
Email : [email protected]
Numéro SIRET : 892 456 789 00012

3. Données Personnelles Collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Newsletter : adresse email
• Demandes de devis : informations de consommation, coordonnées, préférences
• Commentaires de blog : nom, email, contenu du commentaire

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, liens cliqués
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de géolocalisation : localisation approximative basée sur l'adresse IP
• Cookies et technologies similaires : voir notre politique des cookies

3.3 Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de :

• Partenaires commerciaux avec votre consentement
• Réseaux sociaux (si vous interagissez avec nos contenus)
• Fournisseurs de services d'analyse web

4. Finalités du Traitement

4.1 Services principaux

• Comparaison de fournisseurs : fournir des recommandations personnalisées
• Service client : répondre à vos questions et demandes
• Newsletter : vous envoyer nos analyses et actualités
• Amélioration des services : analyser l'utilisation pour améliorer notre site

4.2 Marketing et communication

• Envoi d'offres commerciales (avec votre consentement)
• Personnalisation de votre expérience sur le site
• Mesure de l'efficacité de nos campagnes marketing

4.3 Obligations légales

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Coopération avec les autorités compétentes
• Gestion des litiges et réclamations

5. Base Légale du Traitement

Nos traitements de données personnelles sont fondés sur :

5.1 Votre consentement

• Inscription à la newsletter
• Cookies non essentiels
• Communications marketing

5.2 L'exécution d'un contrat

• Fourniture de nos services de comparaison
• Gestion de votre compte utilisateur
• Service client

5.3 Notre intérêt légitime

• Amélioration de nos services
• Sécurité du site web
• Analyses statistiques anonymisées

5.4 Obligations légales

• Conservation de documents comptables
• Déclarations fiscales et sociales
• Coopération avec les autorités

6. Partage des Données

6.1 Principes généraux

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

6.2 Partage autorisé

• Prestataires de services : hébergement, email marketing, analytics (sous contrat de sous-traitance)
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales : sur demande légale ou judiciaire
• Fusion/acquisition : en cas de transfert d'activité

6.3 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu

7. Durée de Conservation

7.1 Données de prospect

• Contacts commerciaux : 3 ans à compter du dernier contact
• Newsletter : jusqu'à désabonnement + 1 an
• Demandes de devis : 3 ans

7.2 Données techniques

• Logs de connexion : 12 mois
• Cookies : selon les durées spécifiées dans notre politique cookies
• Données d'analytics : 25 mois (anonymisées)

7.3 Données comptables

• Factures et devis : 10 ans (obligation légale)
• Correspondances commerciales : 5 ans

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

8.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

8.8 Exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : Tripp Geniuss - Service DPO, 123 Avenue de la République, 69003 Lyon
• Téléphone : +33 4 78 95 42 31

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

9. Sécurité des Données

9.1 Mesures techniques

• Chiffrement : SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification : systèmes d'accès sécurisés
• Surveillance : monitoring continu des systèmes
• Sauvegardes : copies de sécurité régulières et sécurisées

9.2 Mesures organisationnelles

• Formation : sensibilisation du personnel à la protection des données
• Accès restreint : principe du moindre privilège
• Procédures : gestion des incidents de sécurité
• Audits : contrôles réguliers de sécurité

9.3 Notification de violation

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10.1 Types de cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesure d'audience et d'usage
• Cookies de fonctionnalité : personnalisation de l'expérience
• Cookies marketing : publicité ciblée (avec consentement)

11. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.

Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par :

• Email (si vous êtes abonné à notre newsletter)
• Notification sur notre site web
• Mise à jour de la date de "dernière modification"

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

13. Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez :

13.1 Nous contacter directement

Nous nous efforçons de résoudre tout problème à l'amiable. Contactez notre Délégué à la Protection des Données à [email protected]

13.2 Saisir l'autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Cette politique de confidentialité est effective à partir du 7 janvier 2025.